الشروط والأحكام

تاريخ النفاذ: [أدخل التاريخ]

مرحبًا بكم في Halamumz! تنظم هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) استخدامك لموقعنا الإلكتروني www.halamumz.com (“الموقع”)، والذي يتم تشغيله من قبل مؤسسة حلاممز التجارية (“نحن” أو “لنا” أو “خاصتنا”).

عند استخدامك للموقع أو شراء المنتجات من خلاله، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يرجى عدم استخدام الموقع أو خدماتنا.

1. الأهلية

لاستخدام هذا الموقع وطلب المنتجات، يجب أن:

• تكون بعمر لا يقل عن 18 عامًا (أو حاصل على موافقة ولي الأمر)
• تقدم معلومات دقيقة وصحيحة
• تكون مقيمًا في المملكة العربية السعودية أو ضمن مناطق الشحن المتاحة

2. المنتجات والطلبات

• جميع المنتجات المعروضة على الموقع خاضعة للتوافر.
• الأسعار معروضة بالريال السعودي (ر.س) وتشمل ضريبة القيمة المضافة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• نحتفظ بالحق في إلغاء أي طلب لأي سبب، بما في ذلك أخطاء في التسعير أو عدم توفر المنتج أو الاشتباه في وجود احتيال.

طرق الدفع المقبولة:

• مدى، فيزا، ماستركارد
• Apple Pay / STC Pay
• الدفع عند الاستلام – عند توفرها

3. الشحن والتوصيل

نقوم بالتوصيل داخل المملكة العربية السعودية فقط.

• يتم عرض وقت التوصيل المتوقع أثناء إتمام الطلب.
• تختلف رسوم الشحن حسب الموقع وحجم الطلب.
• سيتم إرسال رقم التتبع بعد شحن الطلب.

4. الإرجاع والاسترداد

يُسمح بطلب إرجاع خلال 7 أيام من استلام الطلب إذا:

• كان المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية
• لا يكون من منتجات العناية الشخصية أو المنتجات المصممة خصيصًا (ما لم يكن هناك عيب مصنعي)

  لطلب الإرجاع، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني:
  📧 support@novatrading.com.co
  وذكر رقم الطلب وسبب الإرجاع.

  سيتم رد المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة خلال 5–10 أيام عمل بعد الموافقة على الإرجاع.

  5. الحسابات

  عند تسجيل حساب في الموقع، فإنك مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات الدخول الخاصة بك، وتكون مسؤولًا عن أي نشاط يتم من خلال حسابك.

  نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.

  6. الملكية الفكرية

  جميع المحتويات المعروضة على الموقع – بما في ذلك الشعارات، الصور، النصوص، والتصميم – هي ملكية حصرية لـ Halamumz أو مرخصة لها، وتحميها قوانين حقوق الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والقوانين الدولية.

  لا يُسمح باستخدام أو نسخ أي محتوى بدون إذن كتابي مسبق.

  7. الاستخدامات المحظورة

  أنت توافق على عدم:

  • استخدام الموقع لأي غرض غير قانوني
  • التدخل في عمل أو أمان الموقع
  • رفع أو نقل برمجيات خبيثة
  • إساءة استخدام العروض الترويجية أو سياسة الإرجاع
  8. تحديد المسؤولية

  إلى الحد الذي يسمح به القانون السعودي، فإن Halamumz غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية تنتج عن استخدامك للموقع أو منتجاتنا.

  9. القانون المعمول به

  تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقًا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. ويتم حل أي نزاعات من خلال الجهات القضائية المختصة في المملكة.

  10. التعديلات على الشروط

      نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت. وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ النفاذ”. استمرار استخدامك للموقع يعني موافقتك على الشروط المحدثة.

      11. معلومات التواصل

      لأي استفسارات أو دعم، يرجى التواصل معنا عبر:

      • 📧 البريد الإلكتروني: support@novatrading.com.co
      • 📞 رقم الهاتف: +966 55 543 8726
      • 📍 العنوان: بالقرب من 3749 المقدام، 6818، حي السلي، الرياض، المملكة العربية السعودية
      • 🌐 الموقع الإلكتروني: www.halamumz.com

      Z