سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: [أدخل التاريخ]

في حلاممز (Halamumz) (“نحن”، “لنا”، “موقعنا”)، نولي خصوصيتك أهمية كبيرة. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وتخزين وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا www.halamumz.com أو عند شرائك من خلاله.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.

  1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

  • معلومات تعريفية: الاسم الكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الجوال، عنوان التوصيل
  • معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير، معلومات بطاقات الدفع (يتم معالجتها بشكل آمن من خلال بوابات دفع خارجية)
  • معلومات الحساب: بيانات تسجيل الدخول، سجل الطلبات، التفضيلات
  • معلومات تقنية: عنوان الـ IP، نوع المتصفح، نوع الجهاز، اللغة، ونشاط التصفح
  • بيانات التواصل: الرسائل أو الاستفسارات التي ترسلها لنا
  1. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم بياناتك من أجل:

  • معالجة طلباتك وتوصيلها
  • إنشاء وإدارة حسابك على الموقع
  • إرسال تأكيدات الطلب والتحديثات وتتبع الشحنات
  • الرد على استفساراتك أو طلباتك
  • تحسين تجربتك وخدماتنا ومحتوى الموقع
  • إرسال رسائل تسويقية (إذا وافقت على ذلك)
  • الالتزام بالأنظمة والقوانين المعمول بها
  1. مشاركة المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي طرف ثالث.

قد نشارك بياناتك فقط مع:

  • شركات الدفع (مثل البنوك وبوابات الدفع)
  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات
  • مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع
  • الجهات الحكومية المختصة إذا تطلب القانون ذلك

جميع مزودي الخدمات الخارجيين ملتزمون باتفاقيات سرية وحماية بيانات صارمة.

  1. تخزين وأمان البيانات
  • يتم تخزين بياناتك على خوادم آمنة متوافقة مع أنظمة حماية البيانات في المملكة العربية السعودية.
  • نستخدم تشفير SSL وإجراءات أمان معيارية لحماية بياناتك.
  • يتم تقييد الوصول إلى بياناتك للأشخاص المصرح لهم فقط.
  1. حقوقك

يحق لك:

  • الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها
  • تصحيح أو تحديث معلوماتك
  • طلب حذف بياناتك (ما لم يكن لدينا التزام قانوني بالاحتفاظ بها)
  • سحب موافقتك على الرسائل التسويقية في أي وقت

لطلب أي من الحقوق المذكورة، يرجى التواصل معنا على:
📧 support@novatrading.com.co

  1. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم الكوكيز من أجل:

  • تحسين تجربة التصفح
  • حفظ بيانات الدخول والتفضيلات
  • تحليل حركة الموقع وسلوك المستخدمين

يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لتعطيل الكوكيز، ولكن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

  1. روابط لمواقع خارجية

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع أخرى. لسنا مسؤولين عن محتوى أو سياسات الخصوصية لتلك المواقع. يرجى مراجعة سياساتهم قبل تقديم أي بيانات.

  1. خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون سن 13 عامًا، ولا نقوم بجمع بيانات شخصية عن قصد من الأطفال.

  1. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. وسيتم نشر التحديثات في هذه الصفحة مع تعديل تاريخ النفاذ. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديثات يعني موافقتك عليها.

  1. التواصل معنا

للاستفسارات أو الطلبات المتعلقة بسياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

  • 📧 البريد الإلكتروني: support@novatrading.com.co
  • 📞 رقم الجوال: +966 55 543 8726
  • 📍 العنوان: بالقرب من 3749 المقدام، 6818، حي السلي، الرياض، المملكة العربية السعودية
  • 🌐 الموقع الإلكتروني: www.halamumz.com